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Condiciones legales que rigen su cuenta en stakes

El acceso a stakes y el uso de nuestra plataforma están sujetos a la legislación vigente en Perú y a las regiones habilitadas.

Ley local aplicableRegiones habilitadasDatos protegidosSoporte en españolCuenta verificada
stakes Condiciones legales que rigen su cuenta en stakes
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo cuidamos su información y su cuenta

La seguridad de los datos que usted nos comparte al abrir su cuenta es una responsabilidad que tomamos en serio. Cada acceso a su cuenta pasa por verificación de identidad; las sesiones inactivas se cierran automáticamente para reducir riesgos. Si usted nos solicita la rectificación o eliminación de sus datos, tramitamos esa solicitud según la normativa peruana aplicable.

Cifrado de datos

Toda la información ingresada en el sitio viaja cifrada mediante SSL. Esto incluye sus datos personales, los movimientos de su billetera y los detalles de sus depósitos.

Cookies y rastreo

Usamos cookies para mantener activa su sesión y mejorar la navegación. Puede revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o computadora.

Retención de datos

Conservamos sus datos por el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales vigentes. Si desea saber qué información tenemos, puede solicitarlo por los canales de soporte.

Acceso a su historial

Desde su cuenta puede revisar el historial de transacciones, incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y solicitar correcciones si detecta algún error.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, desea solicitar la eliminación de sus datos o necesita aclarar algún punto de su cuenta, nuestro equipo de soporte está disponible en español. Puede contactarnos por los canales indicados a continuación; le responderemos a la brevedad posible.

Equipo en línea

Correo de soporte

Escriba a nuestro equipo legal directamente por correo. Indique el número de su cuenta y el motivo de su consulta para agilizar la atención.

Chat en el sitio

El chat está disponible desde el sitio y la aplicación móvil. Es el canal más rápido para consultas sobre verificación de identidad o estado de su cuenta.

Formulario de cuenta

Desde la sección de su cuenta puede enviar una solicitud formal para actualizar datos personales, reportar un problema o pedir información sobre sus transacciones.

Preguntas sobre el marco legal de su cuenta

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones legales de stakes. Si su duda no está aquí, escríbanos por chat o por correo y le respondemos en español.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si el uso de plataformas de juego en línea está permitido en su zona antes de registrarse

Solicitamos un documento de identidad válido emitido en Perú. La verificación es obligatoria para retirar fondos y para confirmar que la cuenta corresponde al titular real.

Sí. Puede solicitar la eliminación o rectificación de sus datos contactándonos por correo o desde el formulario de su cuenta. Tramitamos cada solicitud conforme a la normativa peruana aplicable.

Los datos de cada depósito —ya sea con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria— viajan cifrados. No almacenamos credenciales de su billetera digital; solo registramos el movimiento confirmado.

No. Las condiciones de uso permiten una sola cuenta por persona. Cuentas duplicadas pueden ser suspendidas y los fondos retenidos hasta completar la verificación correspondiente.

Las condiciones pueden actualizarse cuando la normativa lo requiera. Publicamos los cambios en el sitio antes de que entren en vigor para que usted pueda revisarlos con tiempo.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.